Marketing Communication

Programme de formation

Filières de licences professionnelles

  • Licence Journalisme et Communication
  • Licence Banque Assurance  Finance
  • Licence Comptabilité Finance
  • Licence Commerce et Affaires Internationales
  • Licence Transport et Logistique
  • Licence Marketing Communication
  • Licence Gestion des Ressources Humaines
  • Licence Création et Gestion d’Entreprises
  • Licence Administration et Gestion des Entreprises
  • Licence Assistanat de Direction
  • Licence Informatique et TIC

Licence Marketing Communication

Présentation Générale

Il s’agit de former des professionnels et des spécialistes du Marketing et de la Communication immédiatement opérationnels et durablement performants  capables d’acquérir les connaissances, les compétences et les aptitudes requises pour exercer et réussir dans le métier.

  • des enseignements obligatoires : Marketing, Techniques de vente, Stratégie marketing, Analyse du marché, langues, Economie, Techniques de communication,  Informatique et Internet, Géographie économique, marketing, communication d’entreprises, Plans et stratégies de communication, Techniques quantitatives de gestion, Mathématiques financières, Informatique et TIC…
  • des enseignements optionnels permettant aux étudiants, au travers d’une large électivité, de s’ouvrir des thématiques transdisciplinaires ou des problématiques de recherche, ou de se perfectionner dans les disciplines au cœur du commerce et des affaires internationales.

Objectifs de la formation

Le marketing est un aspect très important dans les affaires, car il contribue grandement à la réussite de l’organisation. La maîtrise des bases du marketing devient capitale pour espérer atteindre les objectifs et la croissance nécessaires pour les activités de l’entreprise.

Face à une concurrence de plus en plus exacerbée, l’entreprise, pour survivre, doit, également, communiquer avec les différentes clientèles actuelles et potentielles pour les informer mais aussi pour s’informe de leur attentes.

Elle doit également différencier son offre dans une économie où le consommateur est soumis à de nombreuses sollicitations et où ses désirs son très volatiles. Ainsi, la politique de communication répond à un double besoin d’information et de différenciation.

 Cette Licence en Marketing/Communication  a pour objectif d’offrir aux étudiants la maîtrise des concepts de base en gestion, des outils de management et la compréhension du fonctionnement global de l’entreprise et de ses environnements. Il vise à former :

  • des professionnels du marketing et de la communication capables de participer au développement d’un produit ou d’une gamme d’offres de produits, depuis leur conception jusqu’à leur commercialisation, par :
    • la réalisation de prestations marketing pour des produits nouveaux ou existants ;
    •  la conception et l’élaboration de supports de communication ;
    • le développement commercial et la négociation-vente ;
  • des cadres intermédiaires dans le domaine du Marketing et de la communication, capables d’être immédiatement opérationnels et évoluer rapidement vers des postes de responsabilités.

Ce programme de licence permet, ainsi, d’accompagner l’auditeur vers un niveau de cadre commercial et de faire évoluer sa carrière vers des postes de responsabilités.

Parcours de formation

La licence comprend un parcours unique : Marketing Communication.

Contenus du parcours de formation

Connaissances recherchées propres au parcours :

Acquérir les bases nécessaires indispensables pour former en Master des professionnels du marketing et de la communication capables de comprendre les dimensions culturelles et internationales du monde des affaires :

 • connaissance de l’environnement culturel,

 • bases en marketing et communication,

• connaissance des outils de la communication.

Compétences et aptitudes recherchées :

La formation doit permettre d’une part d’acquérir des compétences organisationnelles (méthodologie et organisation du travail) et relationnelles (communication et langues étrangères, TIC) et d’autre part des compétences réelles aux techniques du Marketing et de la Communication. cette formation vise à former des professionnels du marketing et de la communication capables de participer au développement d’un produit ou d’une gamme d’offres alimentaires, depuis leur conception jusqu’à leur commercialisation, par :
– la réalisation de prestations marketing pour des produits nouveaux ou existants ;
– la conception et l’élaboration de supports de communication ;
– le développement commercial et la négociation-vente.

Organisation pédagogique

L’année scolaire commence dans la deuxième quinzaine d’octobre pour se terminer en juillet. La scolarité prévoit de 30 à 35 heures de cours, séances de travaux pratiques, séminaires et conférences chaque semaine. Toutes les activités organisées par l’ISEG à l’intention des étudiants, ainsi que les manifestations extérieures auxquelles elle les envoie, et tous les cours ou autres activités proposés sont obligatoires.
L’évaluation du travail est effectuée de façon continue par des exercices pratiques et des travaux de contrôle des connaissances, tous obligatoires. A toutes fins pratiques, l’institut recommande à chacun des étudiants d’être en possession d’un ordinateur personnel et du permis de conduire.
Pour être diplômé de l’ISEG, l’étudiant doit avoir accompli la totalité du cycle des études et obtenu au moins 10/20 de moyenne générale à l’issue de chacune des deux années. Le diplôme de l’ISEG est revêtu du visa du Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche. Sous le contrôle dudit ministère, les méthodes pédagogiques font l’objet d’une réflexion commune et constamment menée, en liaison avec les étudiants, par les professeurs, professionnels, les praticiens et les spécialistes qui collaborent au sein du corps professoral. Sur le plan pédagogique, la formation s’articule sur quatre éléments forts : 

– un enseignement en présentiel (cours et TD) et travail personnel par l’étudiant de 600 heures sur 15 semaines par semestre. 

– un stage en entreprise de plusieurs semaines dans une agence de communication, une entreprise ou autre organisation;

– la conception, l’élaboration d’un business plan d’un projet tutoré de création d’entreprise à soutenir devant un jury en 1ère, 2ème et 3ème  années.

– la conduite et rédaction d’une analyse réflexive sur un sujet ayant trait à la filière ou l’organisation du travail dont le terrain est choisi dans le(s) lieu(x) de stage. Cette analyse se traduit par la rédaction d’un mémoire donnant lieu à une soutenance.

E- Platform

Existence d’une plateforme e-learning de Moodle et de web Conferencing de formation à distance. Un cours peut être suivi par 10 000 classes ou étudiants connectés et que 25 à 50 professeurs peuvent simultanément organiser chacun un cours. Les cours en présentiel sont couplés à des cours à distance qui permet aux étudiants qui le désirent de suivre les cours à partir de leur ordinateur personnel.

Conditions d’admission

Admission en 1er Semestre de Licence 1

L’étudiant est admis à s’inscrire en 1er Semestre de Licence 1, s’il est titulaire :

  • Soit du Baccalauréat
  • Soit d’un diplôme d’accès aux études universitaires
  • Soit d’un diplôme admis en dispense ou en équivalence du baccalauréat en application d’une réglementation nationale.
  • Soit par validation de leurs études, expériences professionnelles ou acquis de l’expérience en vue de l’accès à ce niveau d’études.

La sélection se fait sur Dossier, Entretien et / ou Test

 Admission en 2eme Semestre de Licence 2

L’étudiant, qui a validé le 1er semestre, peut s’inscrire dans le semestre supérieur. Si l’étudiant n’a pas validé son semestre antérieur, il peut néanmoins s’inscrire dans le semestre supérieur. L’étudiant ne pourra pas s’inscrire plus de 3 fois à un même semestre.

Admission en Licence 2

Pour qu’un étudiant puisse entrer en Licence 2, il est nécessaire :

-1° d’avoir obtenu au moins 60 crédits ECTS dans le cadre, soit de la 1ére année de la Licence ou par la Valorisation des Acquis Professionnels (VAP

-2° d’avoir obtenu au moins 42 crédits si l’étudiant n’a pas obtenu les 60 crédits ECTS dans la cadre de la Licence 1.L’étudiant doit avoir obtenu la moyenne dans les matières spécifiques à ce parcours et reprendre obligatoirement les matières en question l’année suivante.

Admission en Licence 3

Pour qu’un étudiant puisse entrer en Licence 3, il est nécessaire :

-1° d’avoir obtenu au moins 120 crédits ECTS dans le cadre d’une formation validée à bac + 2 ou par la VAP.

-2° été retenu à l’issue des épreuves de sélection (composées d’une évaluation du dossier de candidature et d’un entretien devant un jury de membres universitaires et professionnels), si l’étudiant n’a pas obtenu les 120 crédits dans la cadre de la Licence 1et 2.

DEBOUCHES PROFESSIONNELS

Les diplômés seront prêts à pourvoir des postes suivants :

  • Assistants marketing,
  •  de chefs de produit junior,
  • d’assistants de communication,
  • de chargés d’étude,
  • de chefs de secteur,
  • de commerciaux, de technico-commerciaux… dans des PME et grandes entreprises de l’industrie agroalimentaire, de la distribution, de la restauration et dans des sociétés conseil.

Contenu de la formation

Composition type d’un parcours de licence
SemestreUnités d’enseignement de la licenceCréditsVolume Horaire
Semestre 1  UE1.1.1 : Techniques des Quantitatives de Gestion08160H
     UE1.1.2 : Techniques et Cultures Commerciales  0480H
     UE1.1.3 : Environnement Juridique et Economique    08160H
   UE1.1.4 : Outils de Décision  0480H
 UE1.1.5 : Langues et Communication  0480H
 UE1.1.6 : Entrepreneuriat  024OH
Total S1 30600H
SEMESTRE 2UE2.1.1 : Techniques des Médias  08240H
 UE2.1.2 : Culture et connaissance des medias  0480H
 UE2.1.3 : Environnement Juridique et Economique    0660H
 UE2.1.4 : Outils de décision  0420H
 UE2.1.5 : Langues et Communication  0460H
 UE2.1.6 : Projets Tutorés  04140H
Total S2 30600H
SEMESTRE 3UE3.1.1 : Techniques Quantitatives de Gestion  08160H
 UE3.1.2 : Techniques et Cultures Commerciales  06120H
 UE3.1.3 : Environnement juridique et économique  08160H
 UE3.1.4 : Langues et communication multimédia    0480H
 UE3.1.5 : outils de décision  0240H
 UE3.1.6 : Projets Tutorés0240H
Total S3 30600
SEMESTRE 4UE4.1.1 : Techniques Quantitatives de Gestion  08280H
 UE4.1.2 : Techniques et Cultures Commerciales    1080H
 UE4.1.3 : Environnement juridique et économique  O6120H
 UE4.1.4 : Langues et communication multimédia    0480H
 UE4.1.5 : Projets Tutorés  02  40H  
Total S4 30600H
SEMESTRE 5   
 UE5.1.1 : Enseignement et Pratiques du Marketing14280H
 UE5.1.2 : Marketing et TIC  06120H
 UE-5.1.3 : Environnement Juridique et Economique  0240H
 UE5.1.4 : Langue, communication,  0480H
 UE5.1.5 : Informatique et TIC0120H
 UE5.1.6 : Mémoire et Stages  0360H
Total S5 30600H
    
SEMESTRE 6   
 UE6.1.1 :Enseignements et Pratiques du Marketing10200H
 UE6.1.2 : Marketing et TIC06120H
 UE6.1.3 : Environnement Juridique  0240H
 UE6.1.4 : Langage et Communication06120
 UE6.1.4 : Rédaction de Mémoire et Stages  06120H
Total S6 30600 H

Description des cours

Géographie Economique et Relations internationales

L’objectif premier du cours est, bien entendu, de présenter de manière assez détaillée le curriculum que l’on trouve classiquement dans l’histoire de la géographie économique et des relations internationales. À la fin de l’année, les étudiants auront acquis non seulement de solides connaissances de base, tant en histoire des relations économiques internationales qu’en histoire diplomatique, mais aussi, en histoire au sens large. Le cours poursuit deux autres objectifs. Premièrement, l’étude de certaines situations historiques permettra de développer les capacités analytiques et théoriques des étudiants. Deuxièmement, comme l’histoire apporte toujours une sorte de recul sur les événements et les  passions passées, le cours permettra de développer un certain esprit critique vis-à-vis des enthousiasmes interactionnels et des prophéties de diplomatie dont on est tellement friand dans le monde des relations intrasociales. Il offre une réflexion dont l’ambition avouée est d’offrir aux étudiants avancés «un fil conducteur à travers le labyrinthe de faits et d’approches concurrentes …, un cadre d’analyse leur permettant d’ordonner la multitude d’informations les assaillant chaque jour».

Organisation des Entreprises

Les objectifs consistent  faire acquérir aux étudiants des connaissances aptes à leur permettre d’appréhender et d’analyser des situations économiques, d’énoncer des problèmes posés et de trouver des solutions aux nombreux problèmes qui se posent à l’entreprise tant au  niveau technique et opérationnel qu’au niveau humain.

Economie Générale

Les objectifs doivent faire acquérir aux étudiants des connaissances leur permettant de faire des analyses économiques appréhendées aussi bien au niveau du comportement d’un agent économique qu’au niveau global.

Il s’agit de développer leur esprit de synthèse, d’expliquer certains phénomènes économiques dans la vie professionnelle et de pouvoir apporter les solutions qui s’imposent.

Droit Civil

Les objectifs que se fixe le programme sont de rendre les étudiants capables de :

  • Analyser des situations juridiques empruntées de la vie courante
  • Rechercher la règle juridique qui s’applique au cas
  • Enoncer les problèmes posés par l’application de cette règle à la situation
  • Déterminer l’attitude à adopter dans un certain nombre de cas (démarches à effectuer, preuves à se constituer, intérêt de s’adresser ou non à un spécialiste, d’intenter ou non une action en justice).

Dès lors, le cours s’articule autour de trois points :

  • Un ensemble de cas très pratiques
  • Des supports d’études qui résument l’essentiel de la règle de droit. Ils seront des notions complexes dispersées ou d’origine jurisprudentielle auxquelles les élèves auront généralement besoin de se référer.
  • Des extraits de lois et codes qui constituent la démonstration juridique de base.

Informatique Appliquée

D’une façon générale, les objectifs consistent à faire acquérir à l’étudiant les aptitudes liées à la maitrise de l’outil informatique, mais également les capacités professionnelles en matière d’informatique appliquée à la gestion

Business English

Comme dans tous les cours, l’objectif est d’amener les  étudiants à maitriser l’anglais général élémentaire et la grammaire de base. L’enseignement portera, pour les deux années, sur l’étude du vocabulaire commercial usuel et du vocabulaire économique, en relation avec les disciplines d’économie générale, d’économie et organisation des entreprises et de correspondance commerciale. Les professeurs enseigneront le vocabulaire essentiel relatif aux différents sujets et auront toute la latitude pour approfondir un certain nombre de questions en restant dans les limites raisonnables et en tenant compte du niveau des élèves et de l’actualité. Les exercices conduits dans la langue étrangère et en traductions, les exercices écrits en versions seront accompagnés de question et de thèmes. Les différents exercices pourront se faire à partir de revues, de journaux et de documents professionnels libellés en langues étrangères. L’utilisation  d’un laboratoire de langues est possible à partir de la plateforme e-learning.

Technique d’Expression et de Communication

L’enseignement du français intitulé en Licence Technique d’expression de Communication est un enseignement de culture générale. Il s’agit de faire appel aux connaissances acquises dans diverses disciplines de recherche, d’exploiter une documentation de qualité, d’analyser, d’apprécier, de classer, de juger les éléments retenus, d’apprendre à construire un exposé écrit ou oral, de rédiger des messages, en un mot de communiquer et de transmettre sous des formes diverses et variées, les idées reçues.  Le professeur s’efforcera de développer, chez ses étudiants, les qualités qui permettent des communications claires, précises, concises, aisément comprises des destinataires et fidèles aux idées transmises. Il montrera l’adaptation nécessaire des messages aux techniques utilisées (on ne prépare pas un texte par télex comme on rédigerait une lettre ou une note de service). Il mettra enfin en évidence l’importance des relations humaines dans diverses communications écrites ou verbales.      L’utilisation des moyens audio-visuels est hautement souhaitable. Les thèmes peuvent porter sur des sujets très divers. Leur choix est laissé au professeur, parce que celui-ci doit, de par sa propre documentation, être à même de lancer et de contrôler les recherches et les travaux effectués par les étudiants :

  • Exposés oraux
  • Analyse et résumé de texte
  • Synthèse de documents
  • Etude logique d’une argumentation
  • Constitution et analyse d’une documentation, composition d’un essai à partir de textes, ou de documents.

MARKETING

 Les objectifs consistent à :

  • Initier l’étudiant aux fondements du marketing.
  • Développer chez lui des aptitudes permettant l’analyse de problèmes concrets.

Pour ce faire, l’accent sera mis sur l’utilisation dans un contexte de gestion, des différentes notions et techniques et sur l’interprétation des résultats. La présentation des divers outils sera pratique et intuitive pour faciliter l’apprentissage et la compréhension. Des exemples appropriés viendront illustrer les différentes méthodes et outils étudiés.

Entrepreneuriat

Ce cours a pour but développer l’esprit d’entreprise et la culture entrepreneuriale chez lés étudiants pour leur permettre d’exploiter les opportunités d’auto insertion par la création d’entreprises. Le cours comprend plusieurs parties :

Module 1 : La culture entrepreneuriale

Module 2 : Opportunités d’affaires

Module 3 : Business Plan

Module 4 : Gestion de l’entreprise

Marketing et structure publicitaire

Cours de marketing sur la publicité média. Après une définition et un rappel des formes de publicités médias, ce cours permet d’analyser les étapes de l’élaboration d’une campagne publicitaire mais aussi d’analyser sa pertinence grâce à l’étude des critères d’évaluation d’une campagne. Le programme de Publicité et communications marketing est un programme généraliste qui prépare l’étudiant qui a l’esprit créatif et une solide culture générale à travailler dans le monde stimulant de la publicité et des communications marketing. L’étudiant apprend à concevoir et à coordonner des campagnes de publicité, tout en respectant les objectifs marketing et le budget des clients. Il est appelé à déterminer le meilleur moyen pour rejoindre un groupe cible, que ce soit par l’intermédiaire de campagnes web, de messages radiophoniques ou télévisés ou par du matériel imprimé. L’étudiant doit élaborer des stratégies de communication marketing créatives et qui captent bien l’attention du public.

.Multimédia et Graphisme

 C’est une pratique d’accompagnement qui vise le développement de la conscience des individus, des groupes et de leurs communautés.

Le but de ce module est de se familiariser … Plus spécifiquement, au terme de ce module, l’étudiant ou l’étudiante sera en mesure :

 d’expliquer la psychosociologie, ses domaines d’application, les différentes définitions disponibles….

 de discuter les grandes questions théoriques liées à la psychosociologie telle que la personnalité, la communication, la motivation, la dynamique des groupes. – 5 –

 d’analyser…;

 de donner un avis professionnel sur les techniques appliquées en matière

d’administration et d’organisations

étatique et nationale, voire l’affaiblissement ou le renforcement des formes de souveraineté et des acteurs publics et privés au niveau infra-étatique.

la sociologie politique est la science des sociétés humaines et des faits sociaux non dans leur globalité mais ceux liés au pouvoir, à son organisation, à son exercice et sa transmission au sein des groupements humains qui prennent aujourd’hui principalement la forme d’État

Ce cours de sociologie politique s’inscrit dans le cadre d’une formation d’ingénieurs de haut niveau à l’école polytechnique qui doit reposer entre autre sur une solide connaissance en sciences sociales et une bonne culture générale.. C’est donc un enseignement qui se limitera à dispenser des notions de sociologie politique en essayant de faire acquérir les notions de base de cette science et d’habituer les étudiants aux méthodes utilisées dans cette spécialité. Nous commencerons par répondre à certaines interrogations dans le cadre d’une introduction : Qu’elle est la définition qui peut être donnée à la sociologie, (I) qualifiée de politique ? (II) En quoi diffère-t-elle des sciences voisines tel que la science juridique ? (III) Quelles sont les caractéristiques de la démarche suivie en sociologie et qui en font une science (IV) Enfin, nous présenterons les différents axes de cette

initiation ? (IV).

ORGANISATION DE L’ENTREPRISE ET DU TRAVAIL

Les objectifs consistent  faire acquérir aux étudiants des connaissances aptes à leur permettre d’appréhender et d’analyser des situations économiques, d’énoncer des problèmes posés et de trouver des solutions aux nombreux problèmes qui se posent à l’entreprise tant au  niveau technique et opérationnel qu’au niveau humain.

l’organisation d’une entreprise au niveau de quatre variables : la standardisation (existence de procédures et de règles), la formalisation (recours à l’écrit : règles et communication), la spécialisation (division du travail) et la centralisation (concentration du pouvoir de décision).

Communication d’entreprise

Objectifs du cours

  • Comprendre et maîtriser les conceptions fondamentales des théories de la communication appliquées à la communication d’entreprise
  • Maîtriser les pratiques existantes de communication d’entreprise
  • Développer des approches créatives de la communication d’entreprise
  • Analyser les systèmes de communication inconscients en Organisation

Contenu

Le cours sera composé de quatre modules indépendants visant à éclairer le champ de la communication d’entreprise et à développer des aptitudes communicationnelles.

Module 1: Conceptions fondamentales des théories de la communication

Ce module présentera les quatre conceptions fondamentales des théories de la communication : postmoderniste, critique, normative, interprétative. les apparences, quels sont les caractères objectifs de la géographie physique et humaine qui conditionnent les choix stratégiques des acteurs internationaux de la vie idéologique,politique et économique, mondiale.*

Projets Tutorés

Dans le cadre de sa restructuration sur le plan pédagogique et organisationnel, le ISEGupe l’ISEG va réaliser un certain nombre de projets et programmes en impliquant les étudiants des différentes filières. Ces projets et programmes sont de deux catégories :

  1. Les projets Groupe ISEG : ce sont particulièrement des projets initiés pour le renforcement de la pédagogie pour une meilleure qualité de la formation.
  2. Les projets Filières : destinés aux étudiants qui pourront initier des projets  encadrés dans des secteurs d’activités liés à leurs filières de formation.

L’implication volontaire des étudiants leur permettra d’acquérir une réelle expérience professionnelle en menant un travail de terrain encadré dont la finalité est de présenter un rapport détaillé sur la faisabilité de chaque projet.

Les travaux des étudiants vont compter parmi les projets tutorés devant valider leurs diplômes de licence professionnelle ou de masters. Ainsi la participation à ces projets est indispensable pour chaque parce que entrant dans la pédagogie.

  • Constituer des groupes de projet  de 2 à 5 étudiants ;
  • Choisir un projet sur les Projets du Groupe ISEG ( 1 à 9) ;
  • Choisir un projet sur les Projets Filières ( 10 à 16) ;
  • Remplir le formulaire de Projet Tutorés de Groupe ;
  • Faire un planning de travail ;
  • Lister toutes les actions à mener pour réaliser le travail.

TECHNIQUES DE VENTE

I. Présentation du cours

Vendre est un art reconnu depuis longtemps, qui a donné lieu à de nombreux traités  et analyses. Un vendeur efficace n’est pas forcement doué ; il a acquis une méthode dans la gestion de l’interaction avec le client. Ce cours traitera des différentes techniques de vente. Il a une vocation pratique pour permettre aux étudiants d’acquérir rapidement les principes clés  et de pouvoir les appliquer automatiquement.

I.1. Objectifs

A la fin du cours l’étudiant sera capable :

  • De maitriser les étapes de la vente
  • De savoir négocier avec le client
  • De suivre une relation client

DROIT DES AFFAIRES

OBJECTIFS DE LA FORMATION

       Les objectifs que se fixe le programme sont de rendre les étudiants capables de :

  • Analyser des situations juridiques empruntées de la vie courante
  • Rechercher la règle juridique qui s’applique au cas
  • Enoncer les problèmes posés par l’application de cette règle à la situation
  • Déterminer l’attitude à adopter dans un certain nombre de cas (démarches à effectuer, preuves à se constituer, intérêt de s’adresser ou non à un spécialiste, d’intenter ou non une action en justice).

Dès lors, le cours s’articule autour de trois points :

  • Un ensemble de cas très pratiques
  • Des supports d’études qui résument l’essentiel de la règle de droit. Ils seront des notions complexes dispersées ou d’origine jurisprudentielle auxquelles les élèves auront généralement besoin de se référer.
  • Des extraits de lois et codes qui constituent la démonstration juridique de base.

TECHNIQUE QUANTITATIVE DE GESTION (mathématique Financière et Statistique)

  • OBJECTIFS DE LA FORMATION
  •    Il s’agit d’initier l’étudiant à la manipulation des instruments, outils, méthodes et concepts des Mathématiques Financières et de développer leur aptitude à l’analyse financière de problèmes concrets.

COMPTABILITE

OBJECTIFS DE LA FORMATION

        La gestion de l’entreprise nécessite l’utilisation de plusieurs techniques dont la comptabilité.

L’étude des techniques de gestion est enrichissante à bien des égards. Elle permet de préparer à l’entrée dans la vie professionnelle des étudiants ayant choisi cette voie mais aussi et surtout de découvrir et de mieux comprendre notre environnement économique, le monde du travail et la vie des affaires.

     Ce programme se justifie cependant par la nécessité de donner aux futurs techniciens de la comptabilité une ouverture sur le rôle de cette technique comme un instrument de gestion et de leur permettre de prendre des décisions au sein de l’entreprise face aux mutations économiques.

NORMALISATION ET QUALITE

Objectifs :  

Promouvoir la norme comme un outil de compétitivité au service des stratégies des entreprises, des pouvoirs publics

– Comprendre la complexité des échanges en univers international

– Montrer les avantages de la normalisation pour les clients, les entreprises, pour les gouvernements et pour tous

– Comprendre la complexité des échanges en univers international

– Connaitre la valeur des normes et les principaux organismes de normalisation

Modalités d’exécution 

Ce module est exécuté au 1er ou 2nd  semestre.  Toutefois, les modalités d’exécution peuvent être définies par l’établissement.

Méthode pédagogique 

Exposés théoriques – Cas d’illustration – Discussions et échanges – Mise à disposition d’un support de cours sur mesure

GESTION DES PRODUITS ET STOCKS

Objectifs Généraux

Attirer l’attention des étudiants sur l’importance des 2 entités dans l’évolution de la carrière d’un produit commercial avec son offre face à la demande du client et la satisfaction de ses besoins fondamentaux tout en ayant une pleine conscience de ses désirs.

Objectifs spécifiques

Donner aux étudiants des outils, concepts et pratiques nécessaires à leur carrière professionnelle si tant est qu’ils ambitionnent de devenir des décideurs dans le cadre d’une fonction Marketing et/ou de Conseil en Communication d’entreprise.

Méthodes Pédagogiques

Exposés Théoriques et Pratiques ainsi qu’un tour d’horizon global qui cascadera le sujet depuis son émergence jusqu’à la frontière du futur.

Etudes synthétiques de cas pratiques d’école cascadés selon les réussites et/ou les fiascos passés et factuels dans le domaine de la commercialisation de produits de marque.

AUDIT, STRATEGIE ET  PLANNICATION MARKETING

Objectifs pédagogiques :

Le marketing est la fonction qui, au sein des organisations, a pour rôle de stimuler, piloter, et optimiser les échanges et les relations avec l’ensemble des clients mais également avec les différentes parties prenantes (fournisseurs, prescripteurs, pouvoirs publics etc.). Il s’appuie sur l’utilisation d’un certain nombre de techniques de connaissance de la demande et de l’environnement, et de méthodes d’action sur le marché, destinées à proposer une offre globale qui soit susceptible de répondre aux attentes du marché.  

En termes d’acquisition, les objectifs des enseignements développés dans le cadre de ce module sont les suivants:

– Apprendre à analyser l’environnement des entreprises et leurs marchés du point de vue du marketing, à travers la découverte et l’analyse des diverses parties prenantes : consommateurs et acheteurs professionnels, concurrents et distributeurs, prescripteurs, législateur, etc.

 – Analyser et évaluer le rôle du marketing dans un contexte de compétition mondiale-

– Identifier les principaux enjeux d’une stratégie marketing et les bases de son élaboration

ANALYSE DE MARCHE

Objectifs pédagogiques :

Le marketing est la fonction qui, au sein des organisations, a pour rôle de stimuler, piloter, et optimiser les échanges et les relations avec l’ensemble des clients mais également avec les différentes parties prenantes (fournisseurs, prescripteurs, pouvoirs publics etc.). Il s’appuie sur l’utilisation d’un certain nombre de techniques de connaissance de la demande et de l’environnement, et de méthodes d’action sur le marché, destinées à proposer une offre globale qui soit susceptible de répondre aux attentes du marché.  

En termes d’acquisition, les objectifs des enseignements développés dans le cadre de ce module sont les suivants:

– Apprendre à analyser l’environnement des entreprises et leurs marchés du point de vue du marketing, à travers la découverte et l’analyse des diverses parties prenantes : consommateurs et acheteurs professionnels, concurrents et distributeurs, prescripteurs, législateur, etc.

 – Analyser et évaluer le rôle du marketing dans un contexte de compétition mondiale-

– Identifier les principaux enjeux d’une stratégie marketing et les bases de son élaboration

Méthodologie de recherche et rédaction de mémoire

Il est destiné aux étudiants et élèves des écoles de formations professionnelles qui doivent effectuer un travail de recherche soutenu devant un jury.

I- Objectifs

L’initiation à la recherche est un accompagnement proposé aux étudiants afin de les amener à :

  • Elaborer un bon projet de recherche.
  • Connaître et maîtriser les différentes étapes d’un travail de recherche.
  • Mener à bien une enquête de terrain.
  • Maîtriser les techniques de recueils et de d’exploitation des données

II – Format

Le cours sera dispensé sous forme de séminaires pratiques bimensuels planifiés sur une durée de huit mois. Le premier séminaire (1h) donnera lieu à un exposé de l’enseignant sur un thème du programme ; Le second séminaire (2h) qui se déroulera deux semaines après le premier consistera surtout en des exercices pratiques préparés et rendus à l’enseignant pour correction une semaine avant le séminaire pratique. L’étudiant est tenu de présenter son travail qui sera soumis à la critique de l’enseignant et de ses camarades. Chaque séminaire exposé sera précédé par la mise à disposition de documents à lire aux étudiants.

III – Crédit horaire

L’initiation à la démarche de recherche sera étalée sur sept (7) mois à raison d’une séance de trois (3) heures par mois de décembre à juillet, soit une durée totale de vingt quatre (24) heures.

IV – Evaluation

L’ensemble des séminaires exposés feront l’objet d’une évaluation dans le cadre des devoirs et partiels de l’école.

 Examens et contrôle des connaissances

Modalités de contrôle des connaissances :

Les modalités sont diverses, puisqu’elles vont de réalisations de cas pratiques à des examens oraux, d’examens écrits à la remise de divers dossiers. Les modalités de compensation entre UE sont les suivantes. :

Une unité d’enseignement est acquise :

• dès lors que la moyenne des éléments constitutifs qui la composent, affectés de leurs coefficients, est égale ou supérieure à 10/20. Elle est alors définitivement acquise et capitalisée, sans possibilité de s’y réinscrire.

• ou par compensation au sein du semestre ou au sein de l’année. Elle est alors définitivement acquise et capitalisée, sans possibilité de s’y réinscrire.

Un élément constitutif d’une UE n’est pas capitalisable.

Un semestre est validé :

• La note finale des contrôles continus, des travaux pratiques, des épreuves orales représentent 50 %. Et l’examen terminal semestriel représente 50 %.

• dès lors que l’étudiant valide chacune des UE qui le composent (note d’UE égale ou supérieure à 10/20).

• ou par compensation entre les différentes UE qui le composent (moyenne des notes d’UE, affectées de leurs coefficients, égale ou supérieure à 10/20).

La compensation est semestrielle. La compensation est donc appliquée :

• au sein de l’UE, entre les différents EC ou entre les différentes épreuves de l’UE ;

• au sein du semestre, entre les différentes UE du semestre ;

• au sein du niveau entre les différentes UE de la même année de rattachement.

Les UE sont affectées de coefficients qui peuvent être différenciés dans un rapport de 1 à 6.; d’où des coefficients de 2 pour les UE où figurent en majorité des cours magistraux, de 3 ou 4 pour les UE essentiellement pratiques, et de 5 à 6 pour le stage et les projets tuteurés. Une note plancher est établie pour le stage et pour les projets tuteurés. En cas de note inférieure à 9, la compensation au sein du semestre ou du niveau ne peut être effectuée.

Modalités en cas d’absence aux examens :

Dans tous les cas, l’absence, justifiée ou non, à une épreuve lors d’un contrôle continu ou lors d’un examen terminal équivaut à la note 00/20. Une dérogation pourra être accordée pour une affection particulièrement invalidante ou un handicap récent, par exemple hospitalisation. Pour les enseignements (ou ECU) évalués sous forme de dossier, tout dossier non remis aux dates indiquées sera crédité d’une note de 00/20.

Déroulement et organisation des épreuves d’examens :

Le calendrier des épreuves est communiqué par un affichage qui tient lieu de convocation au moins deux semaines avant la première épreuve. Dès lors qu’un candidat est sorti, aucun étudiant retardataire ne peut être admis en salle d’examen. Tout candidat qui quitte la salle d’examen est réputé avoir terminé son épreuve et ne peut plus revenir dans la salle d’examen. Une absence à une épreuve entraîne la note 00/20. Une note de 00/20 à un ECU (ou module) ne permet pas de valider l’Unité d’Enseignement correspondante. L’ensemble des épreuves a lieu sous la responsabilité du Directeur des études qui peut déléguer cette attribution à un enseignant-chercheur ou un enseignant titulaire.

Accès aux salles, documents et matériels

-Interdiction est faite à tout étudiant de pénétrer avec des documents dans les salles d’examen. En cas d’utilisation exceptionnelle de documents au cours d’une épreuve, l’enseignant responsable devra mentionner, par écrit sur le sujet, la liste des documents autorisés.

-Interdiction est faite aux étudiants de conserver sur leur table d’examen, ou à proximité de celle-ci, tout porte-document, cartable, serviette, sac, téléphone portable (ou tout autre appareil radio-récepteur). Ceux-ci doivent impérativement être déposés au fond de la salle d’examen.

Aucune copie, feuille de papier brouillon ou document ne doit se trouver sur les tables d’examens, entre les épreuves.

L’utilisation de tout appareil de transmission d’information (radio -téléphone, téléphone mobile, radio – messagerie…) et de reproduction de son (baladeurs, lecteur MP3, Ipod, …) est strictement interdit.

Les étudiants sont convoqués ¼ d’heure avant le début des épreuves. Les étudiants retardataires sont autorisés à composer jusqu’à la fin de la durée normale de l’épreuve à la condition d’être entré dans la salle d’examen avant qu’un étudiant n’en soit sorti. Aucun dépassement d’horaire n’est autorisé.

Les copies doivent être rédigées à l’encre bleue ou noire uniquement. Toute copie ne portant pas le nom inscrit lisiblement ne sera pas prise en considération.

Il est important de mentionner le nom de la matière et le numéro de l’ECU ainsi que l’année d’étude. Il est interdit de porter son nom ou numéro de table sur les feuilles intercalaires. Les intercalaires doivent être numérotés et leur nombre doit être indiqué en haut de la copie sous l’en-tête.

En cas de flagrant délit de fraude ou de tentative de fraude, le surveillant doit prendre toute mesure pour faire cesser la fraude ou la tentative de fraude sans interrompre la participation à l’épreuve. Les pièces ou matériels de la fraude doivent impérativement être saisis, ceci afin de permettre à la section disciplinaire de pouvoir établir ultérieurement la matérialité des faits. Le surveillant rédige aussitôt un procès-verbal contresigné par les autres surveillants de la salle, s’il y en a, et par l’auteur de la fraude ou de la tentative de fraude. En cas de refus de signer, mention doit en être portée au procès-verbal.

Il est rappelé que le fait de recopier une source quelconque sans la citer expressément, notamment dans le cadre de la réalisation de travaux personnels validant un enseignement, constitue un acte de plagiat qui relève de la juridiction de la section de discipline. Toute infraction dans le déroulement des examens entraînera la mise en œuvre d’une procédure disciplinaire à l’encontre des étudiants concernés

REGLES RELATIVES A LA SECONDE SESSION

Deux sessions d’examen sont organisées. La seconde session a lieu deux semaines au moins après la publication des résultats première session.

Stages

Le  stage est une période temporaire de mise en situation en milieu professionnel au cours de laquelle l’étudiant acquiert des compétences professionnelles qui mettent en œuvre les acquis de sa formation en vue de l’obtention d’un diplôme ou d’une certification. Le terme « milieu professionnel » venant remplacer celui d’« entreprise » implique un élargissement à tout organisme d’accueil (associations, administrations publiques,…). Un stage est une partie intégrante de la formation et  prend place entre les trois années d’études. L’école propose à l’étudiant un stage qui se déroule obligatoirement dans une banque, une mutuelle, une entreprise, une organisation ou une agence d’assurance et peut  faire  l’objet d’une convention entre l’École et l’entreprise d’accueil. Le stage est évalué par le maître de stage. L’étudiant rédige un rapport d’activité. De la L1 à la L3, les stages s’effectuent de la manière suivante :

  1. Licence 1 : Le stage s’effectue à travers le Programme Stratégique de Soutien Pédagogique(PS2) avec l’encadrement d’un tuteur. A partir d’un programme de travail, les étudiants par groupes, effectuent régulièrement des actions de terrain en milieu professionnel :enteprises de transport, sociétés d’import export, entreprises de transit, banques, mutuelles, entreprises, agences d’assurance…

Projets Tutorés L1 : réalisation obligatoire d’un business plan sous forme de projet tutoré avec soutenance devant un jury professionnel en fin de deuxième semestre pour développer les capacités entrepreneuriales et susciter des vocations d’entrepreneur chez les étudiants.

  • Licence 2 : le stage en milieu professionnel est obligatoire et s’organise ainsi :

Durée : 12 semaines.

Calendrier (début-fin de stage) : entre mars et juin. Suivi de stage : assuré à la fois par un tuteur universitaire et par un tuteur professionnel

Structures d’accueil : entreprises de transport, sociétés d’import export, banques, mutuelles, agences d’assurances, Ministères et services publiques, ONG, collectivités locales…

Rédaction d’un rapport de stage.

Projets Tutorés L2 : réalisation obligatoire d’un business plan sous forme de projet tutoré avec soutenance devant un jury professionnel en fin de deuxième semestre pour préparer les étudiants à la création d’entreprises ou plus généralement à la création d’activités à la fin de leur cursus de formation.

  • Licence 3 : le stage en milieu professionnel est obligatoire et s’organise ainsi :

Durée : 12 semaines.

Calendrier (début-fin de stage) : entre mars et juin. Suivi de stage : assuré à la fois par un tuteur universitaire et par un tuteur professionnel

Structures d’accueil : entreprises de transport, sociétés d’import export, banques, mutuelles, agences d’assurances, Ministères et services publiques, ONG, collectivités locales…

Rédaction d’un mémoire donnant lieu à une soutenance pour l’obtention du diplôme de Licence professionnelle.

Projets Tutorés L3 : réalisation obligatoire d’un business plan sous forme de projet tutoré avec soutenance devant un jury professionnel en fin de deuxième semestre pour préparer les étudiants à s’orienter vers l’auto emploi en créant une entreprise en exploitant les innombrables opportunités d’affaires.

Evaluation de la formation.

Le dispositif élaboré contient un certain nombre d’items sous forme des propositions par rapport auxquelles les étudiants se positionnent sur une échelle en 4 points : pas du tout, assez peu, plutôt, tout à fait, plus une case « sans avis ». Ils comportent aussi des espaces pour que les étudiants puissent exprimer leurs remarques.

Pas du tout
1
Assez peu
2
Plutôt
3
Tout à fait
4
Sans avis
5

Exemples :

Critère 1 : Finalités de la formation
ItemsChoix de réponse
1) les objectifs de formation de ces trois années universitaires sont clairement définis pour vous.1 2 3 4 5
2) La structure et le déroulement de la formation répondent à vos besoins.1 2 3 4 5

Tableau 1 : exemple des items pour évaluer le critère 1.

Critère 2 : Organisation des enseignements
ItemsChoix de réponse
1) L’enseignement est bien situé et coordonné avec les autres dans le plan d’étude.1 2 3 4 5
2) Le contenu de la formation est cohérent et complémentaire avec les autres cours de votre formation.1 2 3 4 5

Tableau 2 : exemple des items pour évaluer le critère 2.

Critère 3 : Acquisitions
ItemsChoix de réponse
1) Le programme de la formation vous a permis d’acquérir les connaissances nécessaires qui vont vous permettre de progresser dans votre vie professionnelle.1 2 3 4 5
2) Cet enseignement vous a permis de progresser et d’élargir votre culture scientifique.1 2 3 4 5

Tableau 3 : exemple des items pour évaluer le critère3.

Critère 4 : Emploi du temps
ItemsChoix de réponse
1) L’emploi du temps est il convenable et respecté.1 2 3 4 5
2) Le temps pour préparer à vos examens est suffisant.1 2 3 4 5

Tableau 4 : exemple des items pour évaluer le critère 4.

Critère 5 : Contrôles
ItemsChoix de réponse
1) Le temps pour les révisions est suffisant.1 2 3 4 5
2) Les contrôles des différents modules sont bien répartis.1 2 3 4 5

Tableau 5 : exemple des items pour évaluer le critère 5.

Critère 6 : Contenu de la formation
ItemsChoix de réponse
1) Le contenu de la formation correspond aux objectifs et à vos attentes.1 2 3 4 5
2) le contenu des modules est structuré et organisé de manière très claire.1 2 3 4 5

Tableau 6 : exemple des items pour évaluer le critère 6.

Critère 7 : Organisation matérielle et administrative
ItemsChoix de réponse
1) le matériel que vous utilisez dans les travaux pratiques est suffisant et accessible pour vous.1 2 3 4 5
2) Le personnel administratif est-il suffisant, disponible pour satisfaire vos besoins.1 2 3 4 5

Tableau 7 : exemple des items pour évaluer le critère 7.

Critère 8 : Organisation matérielle et administrative
ItemsChoix de réponse
1) Les documents de communication présentent clairement les objectifs et les parcours de formation.1 2 3 4 5
2) L’Institut délivre une adresse électronique officielle pour tous les étudiants afin de faciliter la communication entre eux.1 2 3 4 5